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CONDUCTEUR & PERMIS

EXIGENCES

Lors de la récupération de votre véhicule à l’agence indiquée, vous devez impérativement présenter :

  • Votre permis de conduire valide
  • Passeport ou carte d'identité nationale
  • Votre passeport : pour les personnes ne résidant pas au Maroc

Veuillez noter que :

A travers RENT & MOOV , vous n’avez pas le droit d’effectuer des réservations pour le compte d’un tiers, comme un membre de votre famille et/ou amis, étant que vous devez présenter vos propres pièces justificatives le jour de récupération du véhicule réservé sur RENT & MOOV . En cas de réservation pour le compte d’un tiers, les loueurs de voitures de RENT & MOOV se réservent le droit de refuser la prise en charge de votre voiture de location dont vous ne serez jamais remboursés

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DÉPÔT DE GARANTIE

0 EUR

Au moment de la prise en charge de votre véhicule, vous, étant le conducteur principal, devez laisser un dépôt de garantie remboursable de 0 EUR sous forme de :

  • Espèces

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FRANCHISE DOMMAGES

0 EUR

En cas de dommage de votre voiture de location, le montant de votre franchise sera plafonné à (0 EUR) et déterminé selon votre loueur de voiture pour les réparations des dommages.

La franchise dommage ne couvre pas les autres éléments du véhicule (bris de glace, roues, intérieur, toit ou châssis), les charges (par exemple en cas de remorquage ou de frais d'immobilisation), ou tout ce qui se trouve dans la voiture (par ex. : les sièges enfant, les GPS, vos affaires).


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POLITIQUE DE CARBURANT

PLEIN À PLEIN

Au moment de la récupération de votre véhicule, le réservoir de carburant sera plein ou partiellement plein. Vous vous engagerez ainsi de le restituer au même état de carburant initial. A défaut, votre loueur se réserve le droit de vous facturer la différence.


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KILOMÉTRAGE

300.00 KM

Votre location est plafonnée à 300.00 KM par jour. Soyez vigilent à ne pas dépasser le kilométrage alloué afin d’éviter tout frais supplémentaire.


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FRAIS DE NETTOYAGE

30.00 MAD

Les frais de nettoyage pour cette location sont plafonnés à 30,00 MAD.


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INFORMATIONS À RETENIR :

RENT & MOOV n'assume aucune responsabilité vis-à-vis de ses clients web si les conditions de location ou les conditions générales du partenaire de location de voiture en particulier changent.

La réservation ne garantit pas une marque ou un modèle de voiture spécifique, mais garantit une catégorie de voiture choisie, à moins qu'il ne soit précisé que le modèle ou la marque de voiture concrète sont garantis par le partenaire de location de voiture.

Si la catégorie de voiture réservée est disponible au moment de la prise en charge, elle vous sera fournie. A défaut, une voiture de la même ou de meilleure catégorie vous sera affectée.

Les images des voitures affichées sur la page de recherche sont informatives. La voiture de location fournie lors de la prise en charge peut différer de celle sur la photo.

L’âge maximal de voitures proposées par nos partenaires de location de voitures ne dépassent pas 3 ans.

A réservation sur RENT & MOOV , vous approuvez que votre âge se situe dans la limite de celui du conducteur spécifié par le partenaire. RENT & MOOV ne peut être responsable dans le cas où vous ne répondez pas aux exigences du partenaire de location de voitures.

Tous les prix affichés sur RENT & MOOV concernent le montant total de la réservation de votre voiture de location et sont affichés en TTC, sauf indication contraire.
Tous les prix de Glbooking ne comprennent ni le montant de la caution ni de la franchise dans la mesure ou elles sont gérées sur place et directement avec votre agence.
Les conditions relatives à chaque agence sont mentionnées et claires avant de procéder à la réservation de ses services. Cependant, en acceptant les conditions de l’agence, vous devez respecter les modalités de paiement à présenter une fois sur place pour éviter toute annulation de la prise en charge de votre demande de location.

Vous devez, une fois à l’agence et/ou avec l’agent, présenter le code de confirmation de votre réservation afin de procéder à la signature du contrat avec votre loueur.

A acceptation et signature du contrat, un mail vous sera envoyé systématiquement après que le loueur ait enclenché le code « checkout » qui servira de bonne entente entre le loueur et vous-même.

A réception du code checkout, vous devez impérativement le communiquer à votre agent avant de récupérer votre voiture de location.

Toute réservation avec offre spéciale ne peut être annulée ni modifiée ni remboursée.

En cas de réservation sans offre spéciale, vous avez le droit d’annuler à tout moment moyennant des frais d’annulation selon les cas ci-après :

    • En cas d’annulation 72h avant la date et l’heure de votre prise en charge, les frais d’annulation sont de 10% du montant total de la transaction équivalent aux frais de gestion de RENT & MOOV
    • En cas d’annulation entre 24h et 72h avant la date et l’heure de votre prise en charge, les frais d’annulation sont de 50% du montant total de la transaction
    • En cas d’annulation 24h avant la date et l’heure de votre prise en charge, les frais d’annulation sont de 100% du montant total de la transaction

Les termes de remboursement sont arrêtés comme-suit :

    • Tout remboursement suite à une annulation client engendrera au minimum 10% des frais de gestion par RENT & MOOV (cf. Termes d’annulation)
    • Aucun remboursement ne sera accordé si l'annulation est formulée 24h avant l’heure de prise en charge
    • En cas de non présentation après 24h de votre prise en charge, votre réservation sera systématiquement annulée et aucun remboursement ne sera appliqué.
    • Aucun remboursement ne sera appliqué pour les jours de location non utilisés en cas de restitution anticipée
    • Aucun remboursement ne sera appliqué pour les réservations faites moins de 48 heuresavant l'heure de prise en charge
    • Aucun remboursement ne sera appliqué pour les no-show. Au cas où vous n’avez pas l’intention de vous rendre à l’agence ou au lieu de prise en charge, vous devez immédiatement informer les équipes de Glbooking ou annuler votre réservation via votre compte RENT & MOOV . Sont considérés des cas de non présentation ou de no-show les cas suivants :
      • Non-respect de la date et lieu de prise en charge
      • Non présentation des documents valables requis à la prise en charge
      • Non présentation de mode de paiement acceptable par le partenaire de location de voiture
Veuillez noter que :

Les termes de remboursement sont arrêtés comme-suit :

    • Non présentation
    • Présentation en retard
    • jours non utilisés
    • Absence d’un document cité au préalable
    • Non-respect d’une ou plusieurs clauses du contrat de RENT & MOOV et/ou des ses partenaires
    • de location de voitures.
    • Blacklisting par un autre partenaire de location de voiture.
    • Etat d’ivresse/drogue.

Les modifications des réservations ne sont pas autorisées sur RENT & MOOV .

En cas de prolongation de votre durée et/ou modification des lieux de prise en charge et/ou de restitution, nous vous invitons à prendre attache directement avec votre agence indiquée.

Veuillez noter que :

    • En cas de prolongation de votre durée de réservation au moment de la prise en charge de voiture, le partenaire de location de voitures vous facturera les tarifs locaux en vigueur.
    • Par ailleurs, en cas de problème rencontré au-delà de la durée contractualisée sur RENT & MOOV , RENT & MOOV se désengage de toute responsabilité et n’interviendra aucunement entre vous deux.
A propos de RENT & MOOV
    • RENT & MOOV est une plateforme de réservation vous permettant de comparer en un clic toutes les offres de location de voitures dans les grandes et les petites villes du Maroc.
    • La mission de RENT & MOOV est de vous aider à trouver la voiture la mieux adaptée à vos besoins de la manière la plus efficace et la plus efficiente possible.
    • Avec son puissant système de gestion incubant l’ensemble des agences partenaires, RENT & MOOV est aujourd’hui en ligne avec les standards internationaux pour vous livrer, en un simple clic, tous les résultats en temps réel, parfaitement comparables pour un meilleur rapport qualité/prix.
    • De par son cycle de formation et de conduite du changement customisé à ses partenaires, RENT & MOOV s’assure de la standardisation et l’harmonisation des méthodes de travail afin de répondre au mieux au besoin de sa clientèle internationale.
Comment fonctionne RENT & MOOV ?
    • RENT & MOOV est garante du bon déroulement du processus de réservation du paiement de la réservation en ligne par ses clients jusqu’à la prise en charge de leur demande par ses partenaires.
    • Le paiement est sécurisé et fait directement sur RENT & MOOV afin de garantir la disponibilité du véhicule réservé le jour J.
    • A paiement de la réservation, le client reçoit un mail de confirmation récapitulant les détails de sa réservation en spécifiant un code de réservation à présenter le jour J de la prise en charge de sa demande.
    • A récupération du véhicule, le client doit s’assurer que la voiture « similaire » correspond parfaitement à la catégorie de voitures de RENT & MOOV . En cas de voiture « similaire » et/ou « upgrade », le client reçoit un mail enclenché systématiquement par le loueur comprenant un code « check-out » à communiquer au moment de la signature du contrat. Par ailleurs, en cas de « sous-classement » et/ou d’indisponibilité de voiture, le client doit immédiatement contacter RENT & MOOV pour intervention imminente.
Est-ce que RENT & MOOV est gratuite ?
    • Afin de garantir un prix attractif à ses clients, RENT & MOOV permet aux agences de location de voitures à exposer leur flotte à l’international pour mieux faire connaître leurs offres.
    • La rémunération de RENT & MOOV se fait directement par ses partenaires pour la digitalisation de leur processus de location de voitures.
Pourquoi RENT & MOOV ?
    • RENT & MOOV , concept mise en œuvre pour la structuration et la digitalisation du marché des loueurs de voitures au Maroc et bientôt dans les 54 pays d’Afrique. L’idée étant de contribuer au développement du tissu local en leur offrant les prérequis technologiques leur facilitant l’accès à la centrale de réservation RENT & MOOV .

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